カットハウス ゼロ-ZERO- オープン
関西スーパーマーケットの正面、もう少し正確に言うと、かじかの右隣にカットハウス ゼロという理容室が7/13に開店しました。
全国チェーン展開のIWASAKI進出、Chaoの撤退、サイドバーンの改装。今、長居東の理容業界に何が起きているのでしょうか。
理容スマイル のれん分け
理容スマイルの常連客筋、及びゼロ前に止まっている原チャを見る限り、理容スマイルの元従業員が頭のようです。
- IWASAKIの低価格戦略に伴うスマイル顧客の流出
- Chaoの撤退
- ゼロのスピード開店
以上3点から仮定するに、やはりIWASAKI制圧のスマイリー戦略が濃厚ではないかと読みます。私も詳しいワケではないですが、ただ単に勢力拡大を目論むにしては場所が超近すぎます。
マーケティングや営業戦略の考察
既に店舗をご覧になった方はご存知と思われますが、開店直後の稼動状況はまさしくゼロ(失礼)。軌道に乗るまでが難しいというのはあらゆる業種にあてはまる格言、というか当たり前ですが近隣にチラシを配るわけでもなく店舗前放置、たまに店舗前をウロウロ、店舗内からは「客こねーかなー」と言わんばかりの凝視。
この受身に徹した営業姿勢から読み取れるものは何なのか。「スマイルの親父が」「IWASAKIを潰すために」「ゼロを展開した」と仮定して話を進めたいと思います。
IWASAKIの最大の強みは、やはり1,000円出して尚お釣りが来るという低価格設定ではないでしょうか。私自身、以前まではパパパドマでしたが、イチ長居東住民として普通に利便性と経済性、時間短縮もろもろ考慮してIWASAKIに乗り換えています。
で、それを潰すとなればこの「低価格設定」を攻める事になると。低価格であるが故に、必然的に数をこなし続けなければならない。当然のごとく、プロとしてサービスの質（商品価値）を保ち続けなければいけない。
この2点のどちらかに満足しないこぼれ客を拾いたい、かといってスマイルで拾えるかどうかが疑問、ということで従業員の修行ついでにのれん分けしたのではないかと推測します。
ゼロの盲点
ただし、この仮戦略によればIWASAKIのお姉さまが数をこなし続け高品質なサービスを提供し続ければいつまでも客が入らないことになりますし、ゼロの料金設定と技術にも満足しなかった場合、行き場の失くなった客は他店へ流れることになりますので、こんな戦略の信憑性はもちろん皆無です。
余談ですが、IWASAKIオープン当時に、あまり客が入らないので定時より早く店終いする日がありました。その時、スマイルの従業員が腕を組んで「それみたことか」とニヤニヤ笑っている場面を見ました。おそらくその場面を見たパンピーは私だけでしょうし、立証する手立てもありません。ただ、その場面を見た私の独断と偏見としては「どうも、オンナを馬鹿にした傲慢な経営戦略に見えて仕方ありません」。何より、お客様の顔を拭くタオルを原チャの上で干しているような店には本能的に行きたいと思いません。あくまで、消費者としての余談ですが。
結局のところ今後の動向なんて分からないものですので、「そういえば最近の理容業界の動向はどうなんだろう」と関スーのミネラルウォーターを汲みに行くついでに各店舗を覗いてみるのも左脳にいいかもしれません。皆がアタマを使って、考えて、知恵を駆使して、せめて駒川商店街並の活気が長居にも出ればいいのになぁと、思います。
特別付録 店舗別顧客年齢層(トーシロがパッとみた感じ)
- スマイル…団塊の世代の男性
- 卑弥呼…10〜30代女性
- IWASAKI…ファミリー層
- クレール（ベルジュバンスパーマ）…高齢女性
- Chao…20代女性
- CUT HOUSE ZERO…20代男性
- サイドバーン…10代男性
- サイドバーンの左の店…10代女性
- パパパドマ…10代〜50代女性
カットハウス ゼロ情報
大人料金 / 1,700円（顔剃り含む、シャンプー別300円）
子供料金 / 900円（顔剃り含む、シャンプー別300円）
シルバー料金 / 1,400円（顔剃り含む、シャンプー別300円）
パーマ カラー有
06-7893-1200 AM9:00〜PM7：30 定休日：月曜日
